「毎日、身に覚えのないメールが何通も届く」
「うっかり開いてしまった。大丈夫かしら……」
迷惑メールは、誰のところにも届きます。あなたのスマホが狙われているわけでも、何かを間違えたわけでもありません。この記事では、迷惑メールを減らす設定と、開いてしまったときの正しい対処を、順番にご説明します。
まず安心してください: 「開いただけ」なら、ほぼ無害です
いちばん多い心配からお答えします。迷惑メールは、開いて読んだだけなら、まず被害は出ません。
危険が生まれるのは、次の3つをしたときだけです。
- メールの中のリンク(青い文字やボタン)を押す
- 添付ファイルを開く
- 返信したり、個人情報を入力したりする
逆に言えば、「開いてしまった!」と気づいた時点で閉じれば、何も起きていません。落ち着いていきましょう。
迷惑メールの3原則: 無視・削除・ブロック
原則1 無視する(返信しない・「配信停止」も押さない)
迷惑メールの下のほうにある「配信停止はこちら」——親切に見えますが、押してはいけません。押すと「このアドレスは人間が読んでいる」と伝わり、逆に迷惑メールが増えます。本物の企業のメルマガ以外、配信停止リンクは罠と考えてください。
原則2 削除する
読まずに削除で構いません。ためこむと本物のメールが埋もれます。
原則3 ブロック・報告する
多くのメールアプリには「迷惑メールとして報告」機能があります。
- Gmail: メールを開いて右上の「︙」→「迷惑メールを報告」。以後、同種のメールは自動で迷惑メールフォルダへ
- iPhoneのメール: 差出人名を押す→「この連絡先を受信拒否」
- キャリアメール(docomo・au・ソフトバンク): 各社の「迷惑メールフィルター」設定を強めにできます。設定方法は各社の店舗でも無料で教えてくれます
迷惑メールを「減らす」3つの設定
- キャリアの迷惑メールフィルターを有効にする — 各社とも無料で、効果は大きいです。「(キャリア名) 迷惑メール 設定」で調べるか、店舗で「迷惑メールフィルターを強くしてください」と伝えれば設定してもらえます
- メールアドレスをむやみに登録しない — 懸賞サイトや無料アプリの登録に使うと、そこから流れることがあります。登録用には無料のGmailをもう1つ作って使い分けるのも手です
- アドレスを推測されにくくする — キャリアメールのアドレスが単純(名前+誕生日など)だと、機械的に総当たりで送られてきます。あまりにひどい場合はアドレス変更も選択肢です
こんなメールは「本物かも」と迷ったら
「Amazonからの請求」「銀行からの重要なお知らせ」——本物そっくりのメールこそ危険です。見分けの合言葉はこれです。
メールのリンクからは行かない。自分でアプリや公式サイトを開く。
本当に大事な用件なら、公式アプリやサイトのお知らせ欄に必ず同じ内容があります。なければ、そのメールは偽物です。
開いた「後」にしてしまったことがある場合
- リンクを押しただけ → 開いたページで何も入力していなければ、まず大丈夫です
- パスワードやカード番号を入力した → 本物のサービスで即パスワード変更。カードはカード会社(裏面の番号)へ連絡して停止・再発行を
- 添付ファイルを開いてしまった → スマホでは被害に至らないことが多いですが、動作がおかしい場合は携帯会社の店舗へ。不安なら消費者ホットライン188に相談を(無料・親身です)
まとめ
- 開いただけなら無害。押さない・開かない・入力しない
- 「配信停止」リンクは押さない(逆効果)
- 対処は無視・削除・ブロックの3原則
- 減らすにはキャリアの迷惑メールフィルターが一番効く
- 本物か迷ったら、メールからではなく自分で公式を開いて確認
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